Enorme Flexibilität auf der Angebotsseite und eine erhebliche Kostenreduktion sind die Besonderheiten beim Elektronischen Handel. Aufgrund der hohen Verfügbarkeit von Internetanschlüssen, gerade auch in den Privathaushalten, hat sich vor allem der Bereich eCommerce im B2C-Markt durchgesetzt.
Online-Shops sind elektronische Vertriebslösungen, mit denen auch kleine und mittlere Unternehmen über das Internet Produkte und Dienstleistungen verkaufen können. Dies bietet gerade kleinen Unternehmen, die bislang auf regionale oder nationale Einzugsgebiete beschränkt waren, die Möglichkeit, weltweit Kunden zu finden oder von ihnen gefunden zu werden.
Der schönste Online-Shop nützt nichts, wenn die Inhalte nicht stimmen. Bevor ein Online-Shop aufgebaut wird, müssen die Produktdaten so aufbereitet werden, dass sie für das Internet geeignet sind. Dafür sollten Altdaten bereinigt werden (nicht mehr geführte Produkte herausnehmen) und eine zum Suchen und Finden sinnvolle Struktur aufgebaut werden. Dafür können Klassifikationsstandards wie eCl@ss genutzt werden, die sowohl eine hierarchische Struktur als auch standardisierte Merkmale, Schlagworte und Synonyme bieten.
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